After Sales

Uma equipa de profissionais dedicados, que consagram cada dia de trabalho ao desenvolvimento de todos os produtos Bianchi Vending, Brasília e BI-Shop. Ao longo dos anos a divisão After Sales da Bianchi Industry tem trabalhado sempre de perto com a área comercial do grupo: hoje, o portal B2B coloca à disposição dos clientes, um serviço directo de encomenda e compra de peças, enquanto o atendimento tradicional para assistência técnica continua a ser disponibilizado pelas filiais.
O objectivo da Bianchi Industry é aumentar a eficácia do grupo na gestão das encomendas de peças e no restante serviço pós-venda. De forma a garantir um maior controlo dos produtos, foi desenvolvido um novo laboratório para colaborar com a divisão R & D e o sector electrónico da Bianchi Industry.

Gestão do fornecimento de peças

  • A encomenda de peças para as marcas Bianchi Vending e Brasília pode ser feita directamente numa filial ou através do portal B2B*, acessível através de login.
  • Criação de kits específicos de peças para cada cliente.
  • Fornecimento de peças genéricas, compatíveis com outras marcas (por ex. electroválvulas, etc)
  • Análise de lista própria de peças por cliente e serviços associados.

*O portal permite a encomenda online de peças bem como o acesso a toda a documentação técnica.

Reparação

  • Serviço de reparação de placas electrónicas Bianchi Industry e de outros fabricantes.
  • Assistência e reparação de meios de pagamento.

 

 

"AREA SERVICE" APP

Pode agora adquirir as peças Bianchi Vending e Brasília que precisa a partir do seu smartphone ou tablet com a nova app "Area Service", disponível para Android e IOS. Esta app permite o uso do nosso Web Shop - agora melhorado com mais informação - mesmo quando ausente do seu escritório.
Para aceder ao Web Shop via a app "Area Service" bastará inserir a mesma identificação que usa a partir do seu PC. Se ainda não fez o seu registo, vá à área reservada em bianchiindustry.com e preencha o formulário dedicado à Web Shop.
Para além de encomendar peças, descarregar ficheiros técnicos das máquinas e descobrir tudo o que precisa, a nossa "Area Service" simplifica o trabalho de pesquisa com funções inteligentes. Por exemplo, pode de uma só vez visualizar tudo o que diga respeito a uma determinada máquina de vending, tirando uma foto ao código de barras em vez de introduzir manualmente os dados de pesquisa.

Instale agora "Area Service" e descubra como é simples ter-nos sempre por perto.


Bianchi Industry After Sales Srl

Via Primo Maggio 6, 10043 Orbassano, Torino, Italy
info.bias@bianchiindustry.com
t. +39.011.902.3830, f. +39.011.900.0578